Importance du divertissement familial pour la croissance des centres commerciaux

Dans un monde de plus en plus vaste, les groupes de centres commerciaux réalisent la nécessité de développer des centres qui offrent plus qu’une simple expérience de magasinage. Les centres se positionnent désormais comme le  » centre ville  » d’une communauté, offrant des expériences qui prolongent la vie de leurs clients ; c’est la clé pour créer une fidélité avec les acheteurs. Nous voyons progressivement des aires de jeux pour enfants plus sophistiquées, de nouvelles boutiques pop-up uniques et des aires de restauration transformées en aires de restauration qui offrent à la fois des aliments et des divertissements.

Amélioration de l’expérience client

Quelques statistiques clés montrent que 77 % des acheteurs affirment que les installations de jeux pour enfants influencent leur décision de magasiner, tandis qu’un pourcentage important de 90 % des acheteurs conviennent qu’il est important pour eux d’avoir des installations pour divertir les enfants lorsqu’ils sont dans les centres commerciaux. La recherche révèle que plus de 60 % des acheteurs sont d’accord pour dire que les centres dotés d’installations de jeux montrent qu’ils sont conviviaux pour les enfants et axés sur la famille, qu’ils répondent aux besoins de leurs clients et qu’ils comprennent leurs besoins et le marché. En offrant une aire de jeu, le centre s’efforce d’améliorer l’expérience des clients, mais nous avons également constaté que la majorité de nos répondants restaient plus longtemps et faisaient des achats auxiliaires chez les détaillants environnants.

L’étude a montré que plus de 60 % des clients visitent le centre au moins une fois par semaine et que 55 % utilisent les installations de jeu chaque fois. Pendant qu’ils sont dans l’aire de jeu, 82 % de ces clients font des achats supplémentaires, par exemple du café, des boissons et de la nourriture. La constatation la plus étonnante est que les répondants étaient prêts à conduire une heure devant leur centre local pour faire des achats dans un centre doté d’installations de jeu pour enfants.

En offrant une installation de jeu dans un centre commercial, vous créez un espace important pour le consommateur familial, où les avantages de l’intégration du jeu dans son magasinage lui permettent d’en faire plus – une expérience autrefois négative est maintenant positive pour tous.

Augmentation de la durée d’habitation

Créer des expériences positives augmente le temps de séjour ; encourager les familles à rester plus longtemps. C’est une excellente façon pour les enfants et les parents de prendre une pause et de se ressourcer avant de poursuivre leur voyage de magasinage. En divertissant les enfants et en leur offrant un environnement sécuritaire pour qu’ils puissent brûler leur énergie, les familles sont moins susceptibles de chercher la sortie et de continuer à magasiner plus longtemps. La position de l’aire de jeu dans le centre est également importante pour améliorer le temps de séjour. Une surveillance étroite de la circulation des piétons dans le centre peut aider à déterminer l’endroit le plus propice à l’installation de jeu. Par exemple, les aires de jeu qui sont intégrées à l’ensemble du centre offrent de nombreuses occasions aux familles de s’arrêter et de s’engager avant de continuer à faire leurs courses.

Augmentation des ventes

L’emplacement de l’aire de jeu peut contribuer à stimuler les ventes des détaillants environnants, c’est pourquoi ils sont souvent situés à côté des magasins pour enfants et des détaillants d’aliments et de boissons. Le fait que l’aire de jeux pour enfants soit située à côté d’un café est l’endroit idéal pour les parents qui souhaitent s’asseoir et se détendre avec une tasse de café ou un en-cas tout en regardant leurs enfants socialiser, libérer de l’énergie et s’amuser.

Un trafic piétonnier plus important

Les familles utilisent souvent la promesse de visiter l’aire de jeu comme motivation pour visiter le centre plus fréquemment et leur permettre de passer plus de temps à faire des courses avec les enfants. Cela signifie que les parents choisiront de visiter le centre plus souvent, plutôt que d’autres options de divertissement. Il y a eu beaucoup de changements dans l’espace de vente au détail au cours de la dernière décennie, le changement le plus important étant la croissance rapide du magasinage en ligne.

Il y a eu beaucoup de changements dans l’espace de vente au détail au cours de la dernière décennie.

Le changement le plus important étant la croissance rapide des achats en ligne. Pour être compétitifs dans ce monde numérique en constante expansion, les centres commerciaux doivent répondre à la nécessité de s’assurer que l’expérience client est attrayante et précieuse pour toute la famille comme le centre commerciale  Grand Epagny. En offrant des aires de jeux, on peut transformer un centre, qui n’est plus seulement un endroit pour faire des achats, mais une destination incontournable.

Alex Devaux

Journaliste indépendant

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