Direct Assurance : la compagnie d’assurance 100% en ligne

Fondée en 1992, Direct Assurance est une marque commerciale française de la compagnie d’assurances Avanssur, filiale du groupe Axa. Elle est spécialiste dans l’assurance auto mais aussi dans l’assurance habitation et moto. Pourquoi est-elle aussi réputée et pourquoi la choisir ?

L’assurance auto

Direct Assurance vous propose 4 types de formules pour votre véhicule : tiers mini, tiers essentiel, tiers maxi et tous risques.

Le tiers mini vous propose une garantie responsabilité civile, une garantie défense pénale et recours, une protection juridique automobile, une assurance garantie 24h/24 et 7j/ puis une garantie personnelle du conducteur jusqu’à 400 000€.

Le tiers essentielle reprend les mêmes garanties que le tiers mini. Mais en plus, elle vous couvre lors des tempêtes, les évènements climatiques atypiques, les attentats, les catastrophes naturelles et technologiques puis le bris de glace.

Le tiers maxi est identique à le tiers essentielle avec une garantie incendie et vol en plus.

Et l’assurance tous risques est une garantie sur les dommages de tous les accidents possibles.

Vous pouvez ajouter des packs en plus de ces formules. Par exemple, une extension de la garantie personnelle du conducteur pour 3€ par mois. Pour 0,90€ de plus par mois, vous avez un véhicule de prêt en cas d’accident. Enfin, pour 6,90€ par mois, vous avez en plus une assistance 0 kilomètre en cas de panne.

Enfin, vous avez la possibilité de faire des économies en choisissant l’assurance auto connectée. La formule nommée YouDrive peut vous faire économiser 200€ par an (1 conducteur sur 3 environ). Celle-ci vous garantit une réduction de 50% tous les ans.

L’assurance moto

Concernant l’assurance moto, elle vous propose également 4 formules différentes :

La formule 1 prend en compte : la responsabilité civile, la défense pénale ainsi que le recours suite à un accident, le décès du conducteur, la protection juridique, la sécurité du conducteur jusqu’à 15 000€ puis l’assistance 0 kilomètre aux véhicules et 30 kilomètres aux personnes.

La formule 2 garantit en plus le casque du conducteur qui peut être remboursé jusqu’à 300€ s’il est endommagé et les vêtements/accessoires jusqu’à 450€. Puis, si votre moto/scooter est neuf ou a moins d’un an, il est remboursé à son prix d’achat. Elle couvre contre les incendies, les attentats, les évènements climatiques, les catastrophes naturelles et technologiques. Le bris d’optique avant est également garantit.

La formule 3 englobe la formule 2 en y ajoutant les dommages liés à une collision.

La formule 4 est la même que la formule 3 avec en plus une garantie sur les dommages causés par tout type d’accident.

Enfin, il existe des options supplémentaires qui ne sont pas incluses dans ces formules. Pour la formule 1, vous pouvez ajouter une sécurité conducteur jusqu’à 200 00€ et une protection juridique confort. Les formules 2 et 3 peuvent également avoir ces options avec en plus un remboursement jusqu’à 12 000€ sur les vêtements et les accessoires. Et la formule 4 englobe ses options avec une valeur neuve qui peut être étendue jusqu’à 2 ans et un véhicule de remplacement sous certaines conditions.

L’assurance habitation

Quant à l’assurance habitation, elle comporte 3 formules : la formule essentielle, la formule confort et la formule confort +. Voici un petit tableau les récapitulant :

	Essentielle	Confort	Confort+
Responsabilité civile	Inclus	Inclus	Inclus
Défense pénale + recours suite à un accident	Inclus	Inclus	Inclus
Incendie	Inclus	Inclus	Inclus
Dégâts des eaux	Inclus	Inclus	Inclus
Évènements climatiques	Inclus	Inclus	Inclus
Catastrophes naturelles et technologiques	Inclus	Inclus	Inclus
Attentats	Inclus	Inclus	Inclus
Assistance	Inclus	Inclus	Inclus
Bris de vitre		Inclus	Inclus
Vol et vandalisme		Inclus	Inclus
Protection étendue			Inclus

Les avantages et les inconvénients

Commençons par le positif chez Direct Assurance. Elle propose des prix attractifs pour ses trois assurances. Les clients observent même une baisse des prix par rapport aux concurrents. En moyenne, on peut espérer une économie de 200€. La personnalisation des formules est également un atout grâce aux packs supplémentaires. Vous pouvez choisir la meilleure formule selon vos besoins tout en y ajoutant des options. De plus, son service client a été élu comme le meilleur de l’année 2020 et 2021. Il est très réactif et son accompagnement en cas de problèmes est excellent. En cas de sinistre, vous avez un conseiller dédié.Elle a également un excellent rapport/qualité prix et possède même la meilleure assurance automobile en ligne. Direct Assurance est très fiable, c’est pour cela qu’elle compte plus d’un million de clients aujourd’hui. Puis, leur application est performante et facile à utiliser.

Malgré tous ces avantages, elle comporte quelques inconvénients. L’assistance panne 0 km est une option alors que beaucoup de clients aimeraient qu’elles soient incluses dans l’une des formules proposées. Pour avoir accès à cette option, ils doivent payer. Le contrat habitation n’est pas assez compétitif et on constate un manque de lisibilité entre certaines formules qui peuvent se ressembler.

L’offre jeune conducteur et le parrainage

Direct Assurance propose un tarif avantageux pour les jeunes de moins de 24 ans. L’offre Bonus 50 leur permet d’obtenir une réduction de 20% sur leur contrat d’assurance auto. Elle est déduite de la cotisation, ce qui leur permet d’avoir ce prix compétitif chaque année. En moyenne, un jeune conducteur économise 180€ par an lorsqu’il paie environ 900€ par mois.

Le parrainage est une solution pour gagner un peu d’argent. Ceci est une technique commerciale qui permet aux clients d’inciter leur entourage à rejoindre la même entreprise qu’eux. Par exemple, dans ce cas, un client de Direct Assurance propose à l’une de ses connaissances de s’inscrire aussi sur Unibet. En échange, la plateforme récompense le parrain (le client) et le filleul (le nouveau client). Il leur offre entre 20€ et 40€ chacun.

Les avis émis par les clients

Il est toujours rassurant de regarder les notes et commentaires laissés par les clients sur le site. La note globale sur leur site est très bonne : 4,3/5. Cette étude a été menée par le logiciel Ekomi. Environ 78% des avis sont positifs, 9,5% sont neutres et 12,4% sont assez négatifs. Près de 45% la jugent excellente et 22% la trouvent bonne.