SFR mail – toutes nos astuces pour bien l’utiliser !

Qu’est-ce que SFR mail ? SFR mail est un service de messagerie électronique à l’instar de Gmail, Yahoo ou encore Outlook auquel les clients SFR peuvent avoir accès selon l’abonnement qu’ils possèdent.

Ou télécharger l’application SFR MAIL ?

Si vous êtes sur un smartphone Android : SFR Mail version android

Pour les smartphones IOS (Apple) voici le lien : SFR Mail Apple

Vous pouvez vous connecter aussi directement depuis votre navigateur à cette adresse : https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/sfr-mail/

Créer son adresse mail SFR

Avant toute chose et avant d’apprendre à utiliser votre compte SFR, il vous faudra évidemment créer votre adresse mail SFR. Pour cela, rien de plus simple, il vous suffit de suivre ces différentes étapes. Pour commencer, munissez-vous d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un smartphone. Cette étape semble logique pour plusieurs d’entre nous, mais sait-on jamais, tout le monde ne possède pas le même rapport à la technologie. Il vous faudra ensuite vous munir des identifiants qui vous donneront l’accès à votre espace client SFR.

Une fois connecté à votre compte, accédez à la page de création d’e-mail et identifiez-vous. Choisissez-vous une adresse e-mail ainsi qu’un identifiant et un mot de passe adéquats. Il vous faudra ensuite entrer vos données personnelles (sexe, nom, prénom, date de naissance). Validez-les, et le tour est joué ! Attention, s’il vous est impossible de créer une nouvelle adresse c’est probablement que celle-ci est déjà utilisée sur SFR.

Importer ses contacts.

Maintenant que votre adresse est créée, il serait intéressant d’y retrouver votre liste de contacts. Pour ce faire : connectez-vous sur votre compte SFR, ouvrez l’onglet « Tous mes contacts » et cliquez sur « importer des contacts ». Ensuite, sélectionnez la messagerie à partir de laquelle vous souhaitez importer des contacts (Gmail, Yahoo, …) et identifiez-vous sur celle-ci (le but est de s’assurer que le compte dont on importe les contacts est bien le vôtre). Une fois ceci fait, votre écran vous indiquera les étapes à suivre pour finir l’importation.

Ajouter de nouveaux contacts.

Pour ajouter de nouveaux contacts à votre carnet d’adresses, ouvrez comme lors l’étape précédente l’onglet « Tous mes contacts » puis celui « Nouveaux contacts ». Remplissez les données nécessaires à l’identification d’un contact et enregistrez-le.

Si vous souhaitez enregistrer dans vos contacts une personne venant de vous envoyer un mail, sélectionnez d’abord simplement l’adresse de cette dernière et ensuite : « ajouter à mes contacts ». Finissez de remplir la fiche signalétique de votre contact et enregistrez-la dans votre carnet d’adresses.

Utiliser la boite mail.

Choisir un protocole pour la réception de ses mails

Il existe deux sortes protocoles pour la réception de vos mails : le POP et le IMAP. À première vue, vous devez penser que l’on vous parle chinois. Mais laissez-nous vous expliquer :

-le POP (Post Office Protocol) va rechercher vos mails directement sur le serveur et les transfère sur votre logiciel de messagerie lorsque vous vous connectez. À partir du moment où vous sortez de votre logiciel de messagerie, vos mails ne sont plus consultables et sont supprimés de votre serveur ;

-l’IMAP (Internet Message Access Protocol), lui, synchronise votre logiciel de messagerie avec le serveur à chacune de vos connexions. Ceci vous permet de passer d’un appareil à l’autre sans causer la perte des mails archivés et des dossiers. En effet, malgré les transferts vers votre messagerie, les mails resteront bel et bien conservés sur le serveur.

Selon plusieurs critères, l’IMAP semble être le protocole le plus avantageux, car vous n’aurez pas besoin de transférer vos mails d’une messagerie à l’autre et la gestion de vos dossiers sera plus aisée. Le seul et unique point négatif est que la capacité de stockage de ce protocole est plus limitée que celle du POP. Il vous faudra donc vider de temps à autre votre messagerie afin de libérer de l’espace de stockage.

Utiliser SFR mobile sur un smartphone ou une tablette.

De nos jours, nous sommes accompagnés de notre téléphone partout où l’on se rend et, il est vrai que, pouvoir accéder à ses mails quand on veut et d’où l’on veut grâce à la technologie est un gros avantage. C’est pourquoi il serait primordial d’installer l’application SFR mobile sur l’un de vos appareils.

Pour commencer, il vous faudra donc télécharger l’application sur Android ou iOS. Vous pourrez ensuite vous connecter à votre compte SFR en entrant vos identifiants client (numéro de téléphone ou adresse mail SFR). Une fois cela fait, vous pourrez pleinement profiter de votre accès illimité à votre messagerie SFR. Il est important de savoir que vous pourrez y gérer jusqu’à 3 comptes sur des messageries différentes (Gmail, …).

Pour activer ou désactiver les notifications de vos mails selon les horaires que vous souhaitez, vous pouvez cliquer sur les trois barres situées en haut à gauche de votre écran. Il vous faudra ensuite sélectionner vos tranches horaires de disponibilité.

Toujours dans les paramètres (3 barres en haut à gauche), il vous est possible de supprimer l’un des comptes associés à votre adresse mail SFR.

En ce qui concerne les systèmes d’exploitation, il faut savoir que les interfaces sont fortement semblables sur les appareils Android et sur les appareils iOS. L’appareil dirigé par iOS possède juste un tutoriel didactique en plus afin de vous aider à découvrir l’application plus en profondeur.

Gérer et bloquer les pubs/spams

En toute logique, SFR mail est censé détecter par lui-même les spams et pubs et les placer dans le dossier « infos-pubs » afin de ne pas « polluer » les mails importants et personnels.

Néanmoins, si certaines pubs placées dans cet onglet ne vous intéressent pas, vous pouvez toujours vous en désinscrire. Comment ? Ouvrez le dossier info-pubs et sélectionnez la publicité qui vous importune. Désinscrivez-vous-en et dès ce moment, elle ne réapparaitra plus dans votre dossier.

Comment gérer d’éventuels dysfonctionnements ?

Problèmes de réception.

Vous pensez être exposés à des problèmes de réception ? Voici plusieurs pistes qui pourraient vous aider à régler ce problème.

Avant d’essayer de trouver quel est le problème technique, assurez-vous que l’expéditeur possède bien une adresse mail correcte ! C’est évident direz-vous, mais lorsque nous sommes face à un problème nous lui cherchons souvent des raisons très compliquées alors que la vraie raison se trouve devant notre nez. Une erreur de majuscule, de minuscule ou encore de point est vite arrivée et peut changer la donne.

Il est également possible que des filtres soient activés dans votre boite mail, ce qui vous empêche de voir certains messages. Réinitialiser votre boite mail peut être utile dans ce genre de situations. Vérifiez également votre corbeille. Il se peut que le message ait été classé comme « indésirable ».

Problèmes d’envoi.

D’où pourrait venir le problème ? Il se peut tout simplement que vous ayez envoyé trop de mails en un court laps de temps. Ceci entraine un blocage des envois. Le but est de bloquer d’éventuels piratages à base de spams par un tiers sur votre compte. Afin de débloquer votre compte, il faudra vous adresser au chat technique de SFR qui débloquera instantanément et sécurisera le compte. Pour garantir plus de sécurité, il vous sera également conseillé de choisir un nouveau mot de passe.